인공지능챗봇1 인공지능 챗봇 및 가상 상담원, AI를 통한 고객 서비스 인공지능 챗봇과 가상 상담원의 동작 원리자연어 처리 기술, 지식 그래프, 그리고 머신 러닝 기술을 기반으로 동작합니다. 자연어 처리 기술은 고객의 질문이나 요청을 이해하고 처리하기 위해 사용되고, 지식 그래프는 다양한 도메인의 정보와 지식을 저장하고 관리합니다. 머신 러닝 기술은 대화 데이터를 분석하고 사용자의 피드백을 통해 모델을 개선하여 더 나은 대화 경험을 제공합니다. 인공지능 챗봇과 가상 상담원의 장점24/7 서비스를 제공할 수 있어 사용자가 언제든지 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한, 일관성 있는 응대를 제공하여 사용는 한결 같은 서비스를 경험하고 그를 통해 고객의 품질과 신뢰도를 높일 수 있습니다. 또한, 대용량의 동시 요청을 처리할 수 있어 기업은 동시다발적으로 발생하는 수많은 문의를 .. 2023. 6. 14. 이전 1 다음
